Sezon Başına Kadar L*G TV li Bütün Abonelikle KApatılacak.(Resmidir)

[Patrick]

Tarih : 08.MART.2011
Duyuru No : 2011 - 046
Konu : CW EKİPMANLARIN IRDETO EKİPMAN İLE DEĞİŞİMİ

Değerli İş Dr.Linux,


09 Mart 2011 tarihinden itibaren CryptoWorks ekipmanla sporlu paket izleyen üyenin ekipman arızalarında ve mevcut cryptoworks ekipmanlı üyenin sporlu pakete geçmesi durumunda aşağıdaki uygulamalar yapılacaktır.

1. Lig TV içeriği olan ve cryptoworks kutulu üyelerin ekipman arızası:
Lig TV içeriği olan ve cryptoworks kutusu olan üyelerin ekipman değişiminde IRDETO ekipman kullanılacaktır. Sistem üzerinde bununla ilgili kısıt getirilmiş olup cryptoworks ekipman ile değişim engellenmiştir.

2. Cryptworks ekipmanlı üyenin Lig TV içeriği olan bir pakete geçmesi (Cryptoworks kutulu üyenin sporlu pakete yükselmesi):
CryptoWorks kutulu üyelerimizin Lig TV içeriği olan bir pakete geçmesi durumunda, mevcut kutularının 3 gün içerisinde IRDETO ekipman ile değiştirilmesi gerekmektedir.
Lig TV’li pakete geçen cryptoworks kutulu üyelere call center tarafından “3 gün içerisinde ekipmanların teknik servis tarafından değiştirileceği” bilgisi verilecektir.
3 gün içerisinde üyenin ekipmanı değişmez ise, üye üzerindeki sporlu paket düşürülecektir. Bu nedenle, üye şikayetine sebep olmaması için ekipman değişiminin zamanında yapılması önemlidir.
Bu işlemle ilgili olarak tarafınıza “27316 - MEVCUT EKİPMAN İRDETO EKİPMAN İLE DEĞİŞTİRİLECEK” memosu açılacaktır.
Bu memo performansa da etki edecektir ve tüm kriterlerde değerlendirilecektir. Şikayet çözüm süresi için, ilk 72 saat içerisinde verilecek hizmetler performans dışı tutulacak, 72 saatten sonrası süreye etki edecektir.
27316 memosuna istinaden IRDETO ekipman değişimi işlemi ile ilgili olarak 20 TL (KDV dahil) işçilik ücreti Digiturk tarafından ödenecektir.
• Üye kutu sahibi değil ise; üyeye IRDETO kutu-kart verilerek üyenin CW kutu ve kartı iade alınacaktır.
• Üye kutu sahibi ise, üyeye IRDETO kutu-kart verilerek üyenin CW kartı iade alınacak. Üyenin CW kutusu kendisinde kalacaktır.
• Üye modüllü ise, üyeye IRDETO kutu-kart verilerek üyenin CW kartı iade alınacak. Üyenin modülü kendisinde kalacaktır.
Eutelsat üzerinden Digiturk yayınlarını alan üyelerimizin ekipmanları HD kutu ile değiştirilecek ve 2 ay ücretsiz HD yayınlarımızı izleyebileceklerdir. 2 ay sonra HD servisi üye üzerinden otomatik olarak düşecektir.
Turksat üzerinden Digiturk yayınlarını alan üyelerimizin ekipmanları HD olmayan IRDETO kutular ile değiştirilecektir.
Üyeye hangi şartlarda hangi kutu verilmesi gerektiğini aşağıdaki tablodan görebilirsiniz.

Üyeye HD servis eklemek için;
Ekipman kodu :VCE ,
Servis kodu :HD2,
Servis Kampanya Kodu :HHM ile eklenmelidir.

DIGITURK Kutu Rehberi

Konu hakkında soru ve sorunlarını [Değerli Ziyaretci, linki görmeniz icin bu mesaja cevap yazmanız gerekiyorÜye olmak icin burayı tıklayınız] adresine iletebilirsiniz.

Bilgilerinize sunar, Şemamme çekerken Yanında 2 de Domamme çekmeyi unutmayın. iyi çalışmalar dileriz.

Dağıtım: Yetkili Teknik Servisler VE Şemamme merkezleri
Bilgi: Satış ve Pazarlama Dijital Teknik Servisler Müşteri Hizmetleri Finans ve semmmamme ikide domamme

[tybet]

daha 5 gün önce dt cw full paket üyelik açıldı 137 lira aylık ödemesi ve şuan irdeto bir kartta cw full paket üyelikle değiştiriliyor bence bu bilgide bir karışıklık var

[Patrick]

vala bana resmi yerden mail geldi yanlış bişi yok usta..

[Pasaporta]

Tamamda Patrick, bu uygulamayi zaten yapiyolardi, degisen bisey yokki.

[Patrick]

Bu mail bu gün geldi. Haberdar edeyim dedim bende..

[Baymeve]

mail adresin güzelmis üstad

[coscos]

almanyadaki bayilere bu bildiri gelmemis, simdi msn de arkadasa sordum, türkiyedeki bayilere gönderilmis.

[vurucuteam24]

pes etmek yok

[hha]

salla gıtsın sorun yok

[Patrick]

pes etmek yok

tabiki yok Durmak yok yola devam herşey Türkiye için