IPhone, iPod touch veya iPad’inizi iTunes ile bilgisayara bağladığınızda bazen hatalarla ve hata kodları ile karşılaşabilirsiniz. Örneğin cihazı geri yüklemek çeşitli sorunları çözebilir, ancak bazen cihazlarınızı iTunes ile geri yüklemeye çalıştığınızda bile sorun yaşama ihtimaliniz var.
En çok rastlanılan hata mesajlarından birisi şöyle: iTunes’dan “Bu cihaz geri yüklenemez Hata XXX” Bu yazımızdaiTunes hatalarının üzerine genel bir bakış açısıyla eğileceğiz. Daha önce birçok iTunes hatası hakkında özel yazılar yayınlamıştık.
iTunes hataları ve çözümleri

Çok fazla iTunes hatası var. Bu yazımızda en çok görülenleri sıralayacağız. Sayılarına bakınca iTunes sürekli hata veriyor gibi bir izlenime kapılmanıza gerek yok. Çoğunlukla hata ile karşılaşmazsınız ama maalesef bazen hatalarla karşılaşıyoruz.

Ağ ve iletişim ile ilgili iTunes hataları

Mac veya PC kullanıp kullanmadığınıza bakılmaksızın, yeni bir iOS sürümü indirirken sorun yaşarsanız , Apple sunucuları ile bağlantı kurmada sorun olursa muhtemelen aşağıdaki hata kodlarından birini alırsınız:

  • 17
  • 1638
  • 3014
  • 3194
  • 3000
  • 3002
  • 3004
  • 3013
  • 3014
  • 3015
  • 3194
  • 3200

Aslında kağıt üzerinde bu kodların bir anlamı yok. Ama bu kodlardan birini alırsanız sorunun bağlantıdan kaynaklandığını bilin.
Bu iTunes hatalarının çözümü için aşağıdakileri denemenizi öneriyoruz:
İnternet bağlantısını kontrol edin: Eski sürüme dönme veya yeni bir iOS sürümü indirken internet bağlantınız kesilmiş olabilir. Kablolu hat kullanıyorsanız kablonun takılı olup olmadığına dikkat edin. Kablosuz hat kullanıyorsanız internet bağlantınızın düzgün çalıştığından emin olun.


Apple’ın sunucularının çalıştığından emin olun: Bazen Apple’ın sunucuları bakıma alınabilir. Aşırı yüklenmelerden dolayı sunucu çökmesi de yaşanabilir. Apple’ın [Değerli Ziyaretci, linki görmeniz icin bu mesaja cevap yazmanız gerekiyorÜye olmak icin burayı tıklayınız] sunucu sağlığını kontrol edebilirsiniz. Eğer sunucuda sorun varsa yaptığınız işleme daha sonra devam etmeniz gerekecektir.
Yanlış yazılımı yüklemeye çalışıyor olabilirsiniz: Eğer cihazınıza uygun olamayan bir yazılım yüklemeye çalışıyorsanız hata almanız normal. Cihazınız için uygun yazılımı yüklediğinizden emin olun.
Apple yüklemeye çalıştığınız yazılımı imzalamayı durdurmuş olabilir: Apple her çıkan iOS sürümünden birkaç gün sonra eski sürümleri imzalamayı bırakır. Bu jailbreak yapılmasına karşı alınmış bir önlem. Eğer geri dönmeye çalıştığınız iOS sürümü artık imzalanmıyorsa iTunes hatası almanız normal.


Başka bir yazılım veya ayar hataya neden oluyor olabilir: Başka bir yazılımın soruna neden oluşturmadığından emin olun: Belirli USB bağlantı noktalarının çalışmasını engelleyen bir yazılımınız varsa veya iTunes’un Apple’ın geri yükleme sunucuları ile iletişim kurmaya çalışmasını engelleyen bir yazılımınız varsa, iTunes geri yükleme hataları oluşturacaktır. Antivirüs programları veya değiştirilmiş bir host dosyası bu hatalara neden olabilecek sebeplerden sadece ikisidir.
Güvenlik yazılımıyla ilgili iTunes hataları

Bazen antiviürs programları hatalara neden olabilir. Apple sunucularına bağlanarak yazılım indirmek veya eski sürüme restore etmek soruna neden olabilir. Bu durumlarda alınan tipik iTunes hata kodları aşağıdaki gibidir:

  • 2
  • 4
  • 6
  • 9
  • 1611
  • 9006

Bu sorunlarla karşılaştığınızda güvenlik duvarı ayarlarını kontrol etmelisiniz. Gelen ve giden bağlantılar için aktif bir kalkan var mı bakmak gerekir. Eğer sorun antivirüs yazılımı kaynaklıysa, genel bir çözümü olmayabilir. Kullandığınız antivirüs yazılımının destek sayfalarına göz atabilirsiniz.
Çoğu antivirüs programının kısa bir süreliğine ( Örneğin Avast için 10dk) korumaları kapatma seçeneği bulunur. Bu seçeneği kullanarak da yüklemeyi deneyebilirsiniz. Antivirüs programını tamamen kapatmak da bir seçenektir.
USB port ile ilgili iTunes hataları

Bazı durumlarda, USB bağlantı noktasıyla ilgili bir hata olabilir. Örneğin USB bağlantı noktası bozuk veya pasif olabilir. Bazen de iTunes başlangıçta işe çalışırken, geri yükleme işleminiz başlar başlamaz, usb sorunu olabilir ve bu da yüklemenin yarıda kalmasına neden olabilir.
Sorunun USB ile ilgili olup olmadığını görmek için şu adımları izleyin:
Apple markalı bir USB kablosu kullanın: Cihazlarınızı senkronize etmek ve şarj etmek için Apple sertifikalı kablo kullanmanızı öneriyoruz. Apple’ın Lightning kablo teknolojisi orjinal kablo kullanmama konusunda pek taviz vermiyor.
Başka bir USB bağlantı noktasını deneyin: Bilgisayarınız ister Mac olsun ister de PC, bazı USB portlar daha yavaş veya daha hızlı çalışabilir. Ayrıca aşırı kullanma sonucu içindeki metal kontaklarda aşınma görülebilir. Bu sorunu çözmek için bilgisayarınızda buluna farklı bir USB bağlantı noktasıyla da deneme yapın.
Farklı bir bilgisayar kullanın: Bazen farklı bir bilgisayar kullanmanız gerekebilir.
Kablonun durumunu kontrol etme: Apple’ın USB kablolarının uzun ömürlü olduğunu söylemek yanlış olur. Aslında, uzun süreli kullanımlardan sonra genellikle bükülürler veya kırılırlar. Gevşek bir lehim veya yıpranmış kablo, cihaz ile bilgisayarınız arasındaki iletişimi engelleyebileceğinden ve geri yükleme sorunlarınızın sebebi olabileceğinden, kablonun kırılmadığından emin olun.
USB hub’larından ve klavye bağlantı noktalarından kaçının: Aygıtınızı doğrudan bilgisayara bağlamayı deneyin ve klavyenizde veya diğer USB aksesuarlarınızda görünen USB hub’ları ve aksesuar bağlantı noktaları kullanmayın. Bazen bu hub portları yeterince güç beslemesi veremez ve cihazınız ile bilgisayarınız arasındaki iletişim sonuç olarak kesilebilir.
Donanım sorunları

Cihazınızın veya bilgisayarınızın donanımıyla ilgili sorunlar da iTunes hatalarınınsebebi olabilir. Donanım sorunlarından kaynaklanan iTunes hatalarında, aşağıdaki hata iletilerinden herhangi birini alabilirsiniz:

  • 1
  • 3
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 16
  • 20
  • 21
  • 23
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 40
  • 53
  • 56
  • 1002
  • 1004
  • 1011
  • 1012
  • 1014
  • 1667
  • 1669

Donanım sorunlarını çözmek için aşağıdaki adımları uygulayabiliriniz:
ITunes’un bilgisayarınızla uyumlu olduğundan emin olun: Özellikle bilgisayarlarda, iTunes’un makinenizde gerçekten çalışabildiğinden emin olun. Bazı makineler iTunes’ı desteklemeyebilir.
Cihazınızda üçüncü taraf donanımınız var mı ? Daha önce şöyle bir sorun yaşanmıştı. Dokunmatik Kimlik sensörü takıldığında Hata 53’e neden oluyordu. Üçüncü taraf lightning bağlantı noktalarının ve donanım değiştirmelerinin Apple yazılımıyla ilgili sorunlara neden olduğu da biliniyordu.
Yönlendiricinizi kontrol edin: Kablosuz veya kablolu olsun, modeminiz iTunes’u kapatacak ve cihazınızı geri yüklemesini engelleyecek sorunlara sahip olabilir. ITunes’un dahili bir güvenlik duvarı tarafından engellenmediğinden ve İnternet’inizin sorunsuz sağlandığından emin olun. Sorun devam ederse modeminizi sıfırlamayı deneyin.
Geri yükleme işlemini bir veya iki kez daha deneyin: Bazen sebepsiz yere sorun yaşarsınız. Tekrar denediğinizde düzelebilir.
Eski veya beta yazılım sorunları

Bazen iTunes geri yükleme hataları iTunes ya da iOS sürümünüzün kendisiyle ilgili sorunlardan kaynaklanır. Eski bir iTunes sürümü çalıştırıyorsanız, iOS sürümünüzü desteklemiyor olabilir. Üstelik, iOS’un beta sürümünü kullanıyorsanız, iTunes, iOS’un herkese açık bir sürümüne geri yüklenemeyebilir.
Böyle bir sorun yaşadığınızda aşağıdaki hata kodlarını alırsınız:
1015
Gerekli kaynak bulunamadı
Bu hatayı görüyorsanız;
ITunes’un güncel olduğundan emin olun: Bilgisayarınızda güncel olmayan bir iTunes sürümü kullanıyorsanız, iOS sürümünüz iTunes’un geri yüklenebilmesi için çok yeni olabilir. ITunes’un en son sürümünü indirmeyi ve yüklemeyi deneyin ve tekrar deneyin.
Bir beta kullanıyor musunuz ? Birçok kez kullanıcılar iOS’un beta sürümlerinde olduklarını unuturlar. Her zaman iOS konsolu ile uygun iTunes yapısını kullanın – bu kural, ortak Beta test kullanıcıları ve geliştiricileri için geçerlidir.
İndirme artık çalışmıyor: Apple bir ürün yazılımı imzalamayı durdurduktan sonra artık sürüm düşürmeniz mümkün değil. Geri yüklemek için çok eski bir iOS sürümüne geri yüklemeye çalışıyor olabilirsiniz. Bunun yerine, cihazınızı en son firmware’e geri yüklemeniz ve güncellemeniz gerekir. Çok nadiren Apple, yeni bir iOS sürümünden sonra 1 hafta içinde eski yazılımı imzalamayı bırakıyor. Bir geri yükleme girişiminde bulunduğunuzda, iOS’un imzası açık olan en son sürümüne geri yüklediğinizden emin olun.
Jailbreak i kullanıyorsunuz? Çoğu zaman, cihazınızı iTunes ile geri yüklediğinizde jailbreak bir aksaklık olmadan silinir. Öte yandan, jailbreak geri yükleme sorunlara neden olabilir. Cihazınızdaki yetkisiz değişiklikler bazen iTunes hatalarına neden olabilir. Sıklıkla olmasa da olası bir neden olarak göz ardı edilmemelidir.
Kurtarma Modunu Deneyin: iOS cihazınızı geri yükleme işlemini gerçekleştirmeden önce kurtarma moduna veya DFU moduna geçirmeyi deneyin. Bu, başarılı bir geri yükleme olasılığınızı artırabilir.
Sonuç

Umarım yukarıdaki geçici çözümlerden biri, iTunes hataların üstesinden gelmenize yardımcı olmuştur. Yine de sorun çözülmüyorsa size daha gelişmiş sorun giderme adımlarını göstermesini sağlamak için AppleCare ile iletişime geçmenizi öneririz.