Bankalarýn yeni kurnazlýðý
Gündem / Bankalarýn yeni kurnazlýðý

Saat: 10:48

Tüketicilerin bankalara Kredi kart aidatý var mý? diye sorduklarýnda yok yanýtýný aldýklarý, fakat bunun kart hizmet bedeli olarak yansýtýldýðý iddia edildi.


Tüketiciler ile bankalarý sýk sýk karþý karþýya getiren kredi kartý aidatý yine þikayet konusu oldu.

Kart aidatý ödememek için bankalara kart aidatý alýnýp alýnmayacaðýný soran tüketiciler, banka çalýþanlarýnýn bu soruya yok demelerindeki kurnazlýðý ortaya koydu.

Tüketiciler Þikayet Portalý Þikayetvar'a gönderdikleri þikayetlerle kart aidatýnýn deðiþen ismini þikayetlerinde ifade etti.

Kelime kurnazlýðý yaparak bankalarýn tüketicileri yanýlttýðýný kaydeden A.B., þikayetini þöyle dile getirdi:

Hiç ihtiyacým olmadýðý halde çalýþtýðým þirkete gelen bir banka görevlisinin ýsrarý sebebi ile kredi kartý aldým. Þikayetleri incelediðim için kartý almadan önce ek ücret, kredi kartý aidatý ve hesap iþletim ücreti gibi masraflarýn olup olmayacaðýný sordum.

Kredi kartý aidatýnýn olmadýðýný söylediler. Banka tarafýndan gönderilen üçüncü ekstrede kredi kartý hizmet bedelinin yansýtýldýðýný gördüm. Müþteri hizmetlerini aradým durumu anlattým. Banka görevlisi bu bedelin kredi kartý aidatý olmadýðýný kredi kartý hizmet bedeli olduðunu söyledi. Yani kelime deðiþikliði ile kredi kartý kullanýcýlarýný bu þekilde kandýrýyorlar.